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极简服务,悦享阳光

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极简主义服务,享受阳光

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5月19日,阳光财产保险股份有限公司(以下简称“阳光财产保险”)客户节正式拉开帷幕。本次客户节将持续三个月,重点关注“服务最少,享受阳光”的主题,以特色服务为载体,通过一系列各种线上线下客户反馈活动,采取实际行动。践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务承诺,打造阳光财产保险客户服务的独特品牌。

今年,为了更好地奖励新老客户,阳光财产保险通过网络渠道有效整合资源,举办网上开业典礼,为客户带来全新的服务体验。

为了认真倾听客户的声音,提高客户服务的满意度,阳光保险在“阳光保险”官方微信和“汽车生活”APP中设立了“我想呕吐”专栏。客户可以在购买产品或体验服务时在线反馈。感觉。公司将根据客户的宝贵建议继续审核和改进。活动结束后,将选出20名“最佳客户体验官”,并颁发证书,并定期邀请阳光财产保险开展的客户服务体验监测活动。

为了让客户近距离观察阳光财产保险的发展和成长,本次客户节还选择了合肥,湖北,武汉,青海,西宁,河南许昌的“客户零距离”线下体验店活动。期内,我们还将开展“阳光财产保险”官方微信和“汽车生活”APP的“幸运转”活动,活动的获胜率高达100%。与此同时,为了增强活动的乐趣,除了“阳光财产保险”官方微信分阶段推出六款小游戏。

近年来,阳光财产保险不断加大技术与服务的整合力度,探索技术支持服务,专注于客户服务流程再造,扩大在线服务和文档电子应用范围。其中,阳光财产保险“一键赔偿”保险理赔模式允许客户在微信中搜索“阳光一键补偿”公众号,无论他们身在何处,享受亲密便捷的“一对”后验证。 “视频索赔服务。”一键式补偿“专家帮助客户在线提出索赔,并且很难提出索赔和延迟索赔。

为了使客户的节日更具社交性,体现行动原则,阳光财产保险于5月19日在阳光保险集团文化日积极响应国家扶贫工作要求,并前往内蒙古乌?疾觳伎乖蜕ふ锼疃?

据报道,在开幕式当天,阳光财产保险五家医疗诊所同时启动:一,分别向乌兰察布市三所中小学提供了4500万元的校园责任保险。保障金额1500万元,每名学生的风险保障金额为30万元;二是共捐赠文化体育器材5万元,急救包3万元;三是联合乌兰察布超聚眼科医院为三所学校的学生提供免费的视力测试,为学生提供免费眼镜。第四是邀请阳光保险集团阳光保险医院的专家到乌兰察乌图镇中心医院进行诊所。中老年人检查老年人的心脑血管疾病和常见疾病,并向公众提供急救包。第五,与当地政府合作,当地贫困家庭的白内障患者将专注于乌兰察布超眼科医院的免费白内障手术。

未来,阳光财产保险将始终坚持“一切为客户”的服务理念,为更多客户提供更优质,便捷的服务,让客户真正感受到阳光服务的速度,温度和态度,人们有更多的阳光!

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编辑:林晓婷

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